Una vecina denunció una grave irregularidad en la entrega de su tarjeta de débito, lo que le impidió cobrar su pensión por discapacidad en un momento crítico de su recuperación tras una operación de prótesis total de cadera.
Según el reporte ciudadano, la mujer había realizado el trámite correspondiente antes de su cirugía, debido a que su tarjeta actual vencía en febrero. Sin embargo, nunca recibió el nuevo plástico en su domicilio. Al consultar en el banco, le informaron que la tarjeta figuraba como entregada, aunque luego se constató mediante el número de seguimiento que había sido recibida en otro domicilio, ubicado a una cuadra de su vivienda.
De acuerdo a su testimonio, la tarjeta fue entregada a una persona con el mismo apellido, pero con distinto nombre y número de DNI. La vecina indicó que, tras tomar conocimiento de la situación, realizó la denuncia correspondiente, pero deberá esperar al menos 15 días para recibir una nueva tarjeta, período durante el cual no podrá acceder a su pensión.
La situación resulta aún más delicada debido a que la mujer se encuentra en pleno proceso de recuperación postoperatoria y necesita asistir a sesiones de kinesiología, lo que implica gastos de traslado que actualmente no puede afrontar.
Además, señaló que el banco no puede efectuar el pago por ventanilla debido a las condiciones del sistema, lo que agrava su situación económica y personal.
El caso pone en evidencia una presunta falla en el proceso de entrega del correo Andreani, generando preocupación por la seguridad y trazabilidad en la distribución de tarjetas bancarias, documentos sensibles que requieren estrictos controles de identidad al momento de su recepción.
La vecina decidió hacer público su caso con el objetivo de visibilizar la situación y evitar que hechos similares afecten a otras personas.
